Sisällysluettelo
- Pelihuvin Turvallisuus ja Vastuullisuus
- Kattava Pelivalikoimamme
- Nopeat ja Varmat Maksutavat
- Tarjoukset ja Edut
- Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Kasinopelaamisen Tietoturva ja Vastuullisuus
Casinova toimelee kokonaan laillisesti Malta-pohjaisen pelilisenssin valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), mikä tekijä varmistaa käyttäjillemme korkeimman luokan suojauksen ja oikeussuojan. Lisenssimme vaatii meidät noudattamaan tiukkoja ehtoja käyttäjien rahojen suojaamisesta, reilusta toiminnasta että vastuullisen pelihuvin säännöistä. Kaikki tärkeät tiedot salataan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka tekniikka on yhtä kuin pankkitason suojausta.
Kontrolloitu pelaaminen on meidän palvelussamme tärkein prioriteetti. Tarjoamme keinoja, joiden avulla asiakkaat voivat hallitsemaan pelitottumuksiaan hyvin. Kykenette asettaa talletusrajoja, tappiorajoja tai aikarajoja milloin tahansa pelitilisi valinnoista. Mahdollistamme myös option lyhytaikaiseen tai pysyvään tauotukseen, mikäli näet tarvetta taukoa pelaamisesta.
Käyttäjien Suojatoimet
- Talletusrajojen asettaminen – Säädä päiväkohtaiset, viikko- tai kk- talletusrajat, mitkä sopivat yksilölliseen rahatilanteeseen
- Pelisessioiden aikarajoitukset – Vastaanotat järjestelmän tiedonannon, kun olet ollut käyttänyt itse valitsemasi aikajakson
- Realiteettimuistutukset – Alusta muistuttaa jatkuvasti peliajasta ja hävitystä summaltaan
- Itsensä estäminen – Kykenette sulkea pelitilisi tilapäisesti tai lopullisesti ainoan klikin avulla
- Alaikäisten suojaus – Tiukka ikätarkistus estää nuorten pääsyn sivustollemme
Kattava Pelivalikoimamme
Pelitarjonta tarjoaa enemmän kuin 3000 vaihtoehtoa globaalien johtavilta studioilta. Yhteistyökumppanit ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic, Evolution ja Yggdrasil. Jokainen pelimme testataan säännöllisesti ulkopuolisten 3.) osapuolten osapuolten kautta, jotta kykenemme taata reilun ja ennakoimattoman tuloksen jokaisen yksittäisessä pelikierroksessa.
casinova casino päivittää pelikirjastoaan joka viikko tuoreilla peleillä, siksi käyttäjillamme on jatkuvasti käytettävissä uusinta huvia. Vaihtoehtojen osastot on aseteltu selkeästi, ja tehokas haku avustaa paikallistamaan lempivaihtoehdon nopeasti.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpotit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Punainen Tiikeri | 92-96% |
| Suoratoistokasino | 200+ | Evolution, Ezugi, Pragmaattinen Live | 97-99.5% |
| Pöytäpelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokeripelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Livekasinokokemus
Livekasino-osastomme takaa todellisen pelielämyksen kotisi olohuoneestasi tarpeen. Koulutetut jakajat isännöivät kierroksia reaaliajassa HD-laadulla, ja pystyt chatata jakajien kanssaan keskustelun välityksellä. Live-kasino tarjoaa kaikki tunnetut klassikoiden esim. ruletin, blackjack, bakarah ja Casino Hold’em. Esitämme samoin yksilöllisiä pelishow-vaihtoehtoja, mm. Crazy Time, Monopoly Live ja Dream Catcher.
Sujuvat ja Luotettavat Maksutavat
Ymmärrämme, että ripeät ja turvalliset transaktiot ovat pelaajillemme asiakkaillemme ensiarvoisen tärkeitä. Sen vuoksi meillä on valinneet ainoastaan varmimmat pankkipalvelut kumppaneiksemme. Kaikki tehdyt siirrot käsitellään välittömästi, ja useimmat rahansiirrot käsitellään 24 h kuluessa.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei käytössä | 10€ | 1000€ |
Bonustarjoukset ja Edut
Sivustollamme jokaikisellä pelaajalla on option nauttia kattavista bonuksista. Uusien pelaajien paketissa yhdistyy antelias talletusbonus sekä ilmaispyöräytyksiä top- peleihin. Kampanjaehdot on ymmärrettävät ja realistiset, ei sivustolla näy salattuja rajoitteita tai mahdottomia wagerin-ehtoja.
Kanta-asiakasohjelmamme Tasot
- Pronssiluokka – Aloitustaso jokaiselle ensikertaisille pelaajille, sisältää perus- bonukset ja viikoittaiset tarjoukset
- Hopea-taso – Avataan 1000€ pelaamisella, tarjoaa laadukkaammat uudelleenlatausbonukset ja sujuvammat rahansiirrot
- Kulta – Saavutetaan 5000€ panostuksella, henkilökohtainen tilinhallinto ja yksinomaiset bonukset
- Platina-taso – Avataan 20000€ panosten avulla, VIP-tilaisuudet ja personoidut kampanjat
- Timanttitasoinen – Vain kutsutietään asiakkaille, maksimaalinen palvelukokemus ja ainutlaatuiset kampanjat
Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on saatavilla suomenkielellä tavoin joka ikinen päivänä kello 08:00-02:00. Palvelutiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka tekijät saapuvat haluavia auttamaan kaikissa kysymyksissä liittyvissä käyttäjätiliin, bonuksiin, rahansiirtoihin tai teknis-toiminnallisiin haasteisiin. Tavoitat meidät livechatin, emailin tai kontaktin avulla. Live-chat on ripeän tapa saavuttaa avustusta, ja normaalinen vastausnopeutemme on alle kahden kaksi minuutin.
Pidämme yllä samoin monipuolista UKK-osiota, josta kohdasta paikallat selitykset tyypillisiin ongelmiin. Usein kysytyt uudistetaan jatkuvasti asiakkaiden vastausten perusteella, jotta tietokanta palvelee maksimaalisen hyvin. Pelaajiltamme vastaanotettu vastaus huomioidaan vakavasti, ja edistämme tarjontaamme säännöllisesti heidän ehdotuksien mukaisesti.
